Hệ thống Đặt lịch & Xếp hàng thông minh

Đừng bắt khách hàng phải lãng phí thời gian vàng bạc vào việc xếp hàng.

Giảm thời gian chờ của khách hàng, tối ưu việc quản lý hàng đợi và tăng doanh thu với Giải pháp Đặt lịch & Xếp hàng thông minh của Miraway.

Group-17.png

Giải pháp Đặt lịch & Xếp hàng thông minh

Giải pháp Đặt lịch & xếp hàng tự động của Miraway giúp mang lại trải nghiệm xếp hàng liền mạch và tốt nhất bằng cách cung cấp các giải pháp xếp hàng đa kênh từ Đặt lịch hẹn trực tuyến đến Lấy số tại chi nhánh.
Hệ thống xếp hàng tự động của Miraway đều có khả năng tích hợp với các giải pháp khác như: Nhận diện khuôn mặt, E-form, Digital Signage, khảo sát & phản hồi khách hàng để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Quản Trị Hành Trình Trải Nghiệm Giao Dịch Khách Hàng

1. Giải pháp Xếp hàng tại Chi Nhánh/ Cửa hàng

Khách hàng lấy số qua kiosk xếp hàng tại phòng giao dịch

  • Tính năng
  • Quản lý giao diện màn hình lấy số thứ tự, thông tin dịch vụ
  • Giao diện dễ sử dụng và tuỳ chỉnh theo yêu cầu.
  • Cho phép cấu hình và thay đổi nội dung mẫu vé.
  • Tự động thông báo khi có sự cố.
  • Tự động đồng bộ cơ sở dữ liệu.
  • Tích hợp với các phần mềm khác.
  • Tích hợp với AI Camera để Nhận diện & Phân luồng khách hàng.

Các mẫu kiosk xếp hàng tự động

Kiosk
xếp hàng đứng

Máy xếp hàng
để bàn

2. Giải pháp Xếp hàng trực tuyến

Cho phép khách hàng đặt lịch hẹn qua ứng dụng di động, sms, trang web. Khi đến phòng giao dịch, hệ thống sẽ nhận diện khách hàng qua công nghệ: nhận diện khuôn mặt, RFID, QR code... để phân luồng phục vụ

  • Tính năng
  • Hiển thị các chi nhánh gần nhất.
  • Hiển thị thông tin về lượt xếp hàng theo thời gian thực.
  • Khách hàng có thể lựa chọn thời gian và dịch vụ phù hợp.
  • Đưa ra dự đoán về thời gian chờ
  • Cung cấp chỉ đường đến điểm giao dịch đã lựa chọn.
  • Tự động gửi thông báo khi đến hẹn.
  • Dễ dàng tích hợp với ứng dụng có sẵn.

Các hình thức đặt lịch & xếp hàng trực tuyến

Lấy số thứ tự qua Ứng dụng di động

Lấy số thứ tự qua trang web

Lấy số thứ tự qua SMS

Lợi ích mang lại

Miraway là đơn vị tiên phong, hàng đầu về cung cấp và sản xuất các hệ thống xếp hàng tự động tiêu chuẩn Châu Âu.

Hình ảnh triển khai thực tế

VT1.jpg
VCB1.jpg
MB1.jpg
HCCCB.jpg
HCC2.jpg
Bitel1.jpg

0981.350.960

hệ thống xếp hàng tự động hệ thống digital signage phản hồi khách hàng self service kiosk