Đặt lịch và Xếp hàng thông minh

Quản lý và tối ưu hàng đợi tại sảnh giao dịch
Tạo không gian giao dịch kỹ thuật số chuyên nghiệp và hiện đại, giảm tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng tại chi nhánh.

Vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải?

  • Đảm bảo an toàn và giãn cách tại sảnh giao dịch trong đại dịch COVID 19.
  • Khách hàng không biết phải chờ đợi bao lâu mới tới lượt.
  • Khách hàng lãng phí thời gian chờ tại sảnh đợi đông đúc.
  • Giảm sự hài lòng của khách hàng do việc xếp hàng tới lượt luôn gây ra cảm giác mệt mỏi, khó chịu.
  • Chất lượng phục vụ của nhân viên bị giảm sút do lượng khách hàng lớn.
Ứng dụng xếp hàng

Đặt lịch & Xếp hàng thông minh

Hệ thống cung cấp 02 giải pháp xếp hàng:

✓Xếp hàng tự động tại chi nhánh: Lấy số trực tiếp qua kiosk xếp hàng tự động/ máy lấy số thứ tự tại phòng giao dịch.

✓Đặt lịch trực tuyến: Đặt lịch hẹn qua ứng dụng/ SMS/ website. 

Tại phòng giao dịch, hệ thống sẽ nhận diện khách hàng qua các hình thức: khuôn mặt, QR Code, RFID,… để phân luồng phục vụ.

Hệ thống xếp hàng tự động của Miraway giúp mang lại trải nghiệm xếp hàng tốt nhất, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và nâng cao năng suất làm việc của giao dịch.

Kiến trúc hệ thống trong khu vực phục vụ

1. Giải pháp Xếp hàng tại Chi Nhánh
Máy lấy số tự động

Group 191_v2

2. Giải pháp Xếp hàng trực tuyến Đặt lịch & Lấy số thứ tự tự động qua ứng dụng/tin nhắn/SMS

Cho phép khách hàng đặt chỗ trực tuyến trên Ứng dụng di động, website, SMS thay vì xếp hàng để lấy số thứ tự tại chi nhánh.

Lợi ích mang lại

Miraway là đơn vị sản xuất cung cấp hệ thống xếp hàng tiêu chuẩn Châu Âu

Thiet bi xep hang Thiết bị xếp hàng Các mẫu thiết bị tiêu biểu Kiosk xếp hàng Kiosk xếp hàng Các mẫu thiết bị tiêu biểu Slide Bạn muốn xem nhiều mẫu hơn ? Các mẫu thiết bị tiêu biểu LIÊN HỆ

Hình ảnh triển khai thực tế

hệ thống xếp hàng tự động hệ thống digital signage phản hồi khách hàng self service kiosk