Sự gia tăng không ngừng của người sử dụng mạng xã hội đã tạo cơ hội để Social Listening – công cụ giám sát truyền thông trở nên quan trọng với mọi doanh nghiệp. Nhờ công cụ này, doanh nghiệp có thể nắm bắt được người dùng đang nghĩ và nói gì về thương hiệu… Continue reading 3 Gợi Ý Giúp Tạo Chiến Lược Social Listening Thành Công Trong Năm 2019
Khi xây dựng văn hóa khách hàng là trung tâm, thay vì đưa ra các giả định về những gì khách hàng muốn hoặc cần, doanh nghiệp cần nghe chính xác những gì họ đang nói & nghĩ gì. Giải pháp phân tích truyền thông (Social Listening) chính là công cụ hỗ trợ đắc lực… Continue reading 4 Lý Do Các Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Giải Pháp Phân Tích Truyền Thông
96% khách hàng nói về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của bạn nhưng họ lại không follow bạn trên mạng xã hội. Làm thế nào để biết họ đang nghĩ gì, nói gì về sản phẩm, thương hiệu của bạn trên mạng xã hội? Phân tích truyền thông (Social Listening) sẽ là “chìa khóa”… Continue reading Phân tích truyền thông – công cụ hoạch định truyền thông quan trọng với các doanh nghiệp
