customer churn

Trong thời kỳ công nghiệp 4.0 phát triển mạnh mẽ như hiện nay, khách hàng càng có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết. Chi phí để tạo ra một khách hàng mới thường tốn 5-7 lần so với chi phí duy trì khách hàng cũ. Vì vậy tập trung vào việc xây dựng… Continue reading Customer Churn Là Gì? Làm Sao Để Cải Thiện Customer Churn?