GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH

HÀNG ĐẦU VIỆT NAM

Giá trị mang lại

%

Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để nhận được trải nghiệm khách hàng tốt hơn (theo CX Index 2021)

86%
%

Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi lợi nhuận trong vòng 3 năm (theo Temkin Group, 2018)

200%
%

Số lượng doanh nghiệp đầu tư vào trải nghiệm khách hàng đa kênh tăng từ 20% lên hơn 80% (theo PWC, 2020)

80%
%

Các doanh nghiệp cho rằng cạnh tranh chủ yếu dựa trên trải nghiệm khách hàng (theo Gartner, 2021)

89%
%

Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực (theo triển khai thực tế của Miraway)

99%
%

Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để nhận được trải nghiệm khách hàng tốt hơn (theo CX Index 2021)

86%
%

Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi lợi nhuận trong vòng 3 năm (theo Temkin Group, 2018)

200%
%

Số lượng doanh nghiệp đầu tư vào trải nghiệm khách hàng đa kênh tăng từ 20% lên hơn 80% (theo PWC, 2020)

80%
%

Các doanh nghiệp cho rằng cạnh tranh chủ yếu dựa trên trải nghiệm khách hàng (theo Gartner, 2021)

89%
%

Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực (theo triển khai thực tế của Miraway)

99%

 5000+

Điểm triển khai

500+

Khách hàng

14+

Năm kinh nghiệm

10+

Hệ thống

Thế mạnh của Miraway

Thương hiệu hàng đầu về lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng đa kênh tại Việt Nam và khu vực

Cung cấp giải pháp toàn diện về Trải nghiệm khách hàng đa kênh, chi tiết đến từng điểm chạm

Khả năng tùy biến, mở rộng và tích hợp với nhiều hệ thống lớn

Làm chủ công nghệ về cả phần cứng và phần mềm

Đội ngũ chuyên gia trình độ cao, nhiệt huyết và am hiểu về công nghệ và nghiệp vụ khách hàng

Kinh nghiệm triển khai nhiều dự án trọng điểm và phức tạp cho các tổ chức lớn

Đạt được nhiều giải thưởng uy tín và danh giá được cộng đồng xã hội ghi nhận

Thế mạnh của Miraway

 5000+

Điểm triển khai

500+

Khách hàng

14+

Năm kinh nghiệm

10+

Hệ thống

Thương hiệu hàng đầu về lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng đa kênh tại Việt Nam và khu vực

Cung cấp giải pháp toàn diện về Trải nghiệm khách hàng đa kênh, chi tiết đến từng điểm chạm

Khả năng tùy biến, mở rộng và tích hợp với nhiều hệ thống lớn

Kinh nghiệm triển khai nhiều dự án trọng điểm và phức tạp cho các tổ chức lớn

Khách hàng tiêu biểu

Kiến thức về trải nghiệm khách hàng

Tương Lai Của Trải Nghiệm Khách Hàng CX Trong Năm 2021

Những gì khách hàng cần, mong muốn và kỳ vọng liên tục thay đổi theo thời gian do tác động của môi trường hoặc tình hình kinh tế, sức khỏe…. Tương lai của trải nghiệm khách hàng CX trong năm 2021 sẽ như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu thêm trong bài viết dưới đây. […]

0981.350.960

hệ thống xếp hàng tự động hệ thống digital signage phản hồi khách hàng self service kiosk