Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để nhận được trải nghiệm khách hàng tốt hơn (theo CX Index 2021)
Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi lợi nhuận trong vòng 3 năm (theo Temkin Group, 2018)
Số lượng doanh nghiệp đầu tư vào trải nghiệm khách hàng đa kênh tăng từ 20% lên hơn 80% (theo PWC, 2020)
Các doanh nghiệp cho rằng cạnh tranh chủ yếu dựa trên trải nghiệm khách hàng (theo Gartner, 2021)
Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực (theo triển khai thực tế của Miraway)
Điểm triển khai
Khách hàng
Năm kinh nghiệm
Hệ thống
Ngày 20/8 vừa qua, Công ty Cổ phần Miraway Giải pháp Công nghệ đã triển khai thành công Kiosk tự phục vụ 24/7 (Self – Service Kiosk) tại 30 cửa hàng lớn thuộc hệ thống Winmart+. […]
Ngày 21/05/2022, tại Nhà Hát Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh, Công ty CP MIRAWAY Giải pháp Công nghệ đã vinh dự đạt danh hiệu tầm cỡ khu vực – Top 10 “Thương hiệu Dẫn đầu Việt Nam 2022”
Miraway lọt Top 20 các hãng công nghệ quản lý trải nghiệm khách hàng CEM thế giới theo Grand View Research
