miraway cem

giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh

hàng đầu tại việt nam

Giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh

Omni-channel CEM

Slide

Giá trị mang lại

0 %
0 %
0 %
0 %
0 %

Tăng gấp đôi lợi nhuận trong 3 năm

Nâng cao sự hài lòng khách hàng

Giảm chi phí vận hành

Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực

Doanh nghiệp cạnh tranh bằng trải nghiệm khách hàng

Giá trị mang lại

0 %

Tăng gấp đôi lợi nhuận trong 3 năm

0 %

Nâng cao sự hài lòng khách hàng

0 %

Giảm chi phí vận hành

0 %

Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực

0 %

Doanh nghiệp cạnh tranh bằng trải nghiệm khách hàng

Giải pháp tiêu biểu

Kiosk tự phục vụ KIOSK TỰ PHỤC VỤ Cung cấp sản phẩm để khách hàng tự thực hiện giao dịch mà không cần phải tương tác với giao dịch viên Khảo sát và phản hồi KHẢO SÁT VÀ PHẢN HỒI KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH Lắng nghe ý kiến phản hồi khách hàng chi tiết đến từng điểm chạm Trải nghiệm KH NỀN TẢNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH Quản lý nội dung hiển thị tập trung, từ xa theo thời gian thực, có thể tùy biến hiển thị theo lịch lập sẵn, theo ngữ cảnh Dữ liệu KH NỀN TẢNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG Tổng hợp, phân tích dữ liệu khách hàng trên mọi điểm chạm để tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng thống nhất QC thông minh QUẢNG CÁO THÔNG MINH (DIGITAL SIGNAGE) Quản lý nội dung hiển thị tập trung, từ xa theo thời gian thực, có thể tùy biến hiển thị theo lịch lập sẵn, theo ngữ cảnh Đặt lịch và xếp hàng ĐẶT LỊCH VÀ XẾP HÀNG THÔNG MINH Quản lý và tối ưu hàng đợi tại sảnh giao dịch
Tạo không gian giao dịch kỹ thuật số chuyên nghiệp và hiện đại, giảm tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng tại chi nhánh.
QR Code QR CODE Tối ưu hóa và tăng tương tác của khách hàng thông qua hành vi quét mã QR
+

Điểm triển khai

0 +

Khách hàng

0 +

Năm kinh nghiệm

0 +

Hệ thống

Thế mạnh của Miraway

Thương hiệu hàng đầu về lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng đa kênh tại Việt Nam và khu vực

Cung cấp giải pháp toàn diện về Trải nghiệm khách hàng đa kênh, chi tiết đến từng điểm chạm

Khả năng tùy biến, mở rộng và tích hợp với nhiều hệ thống lớn

Làm chủ công nghệ về cả phần cứng và phần mềm

Đội ngũ chuyên gia trình độ cao, nhiệt huyết và am hiểu về công nghệ và nghiệp vụ khách hàng

Kinh nghiệm triển khai nhiều dự án trọng điểm và phức tạp cho các tổ chức lớn

Đạt được nhiều giải thưởng uy tín và danh giá được cộng đồng xã hội ghi nhận

Thế mạnh của Miraway

+

Điểm triển khai

0 +

Khách hàng

0 +

Năm kinh nghiệm

0 +

Hệ thống

Thương hiệu hàng đầu về lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng đa kênh tại Việt Nam và khu vực

Cung cấp giải pháp toàn diện về Trải nghiệm khách hàng đa kênh, chi tiết đến từng điểm chạm

Khả năng tùy biến, mở rộng và tích hợp với nhiều hệ thống lớn

Kinh nghiệm triển khai nhiều dự án trọng điểm và phức tạp cho các tổ chức lớn

Khách hàng tiêu biểu

Kiến thức về trải nghiệm khách hàng

Tương Lai Của Trải Nghiệm Khách Hàng CX Trong Năm 2021

Những gì khách hàng cần, mong muốn và kỳ vọng liên tục thay đổi theo thời gian do tác động của môi trường hoặc tình hình kinh tế, sức khỏe…. Tương lai của trải nghiệm khách hàng CX trong năm 2021 sẽ như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu thêm trong bài viết dưới đây. […]

hệ thống xếp hàng tự động hệ thống digital signage phản hồi khách hàng self service kiosk